Oferujemy:

Działamy na terenie województwa Warmińsko - mazurskiego (w szczególności na terenie miasta Olsztyn).

Jeśli nie działa drukarka:

• Sprawdź stan materiałów eksploatacyjnych (usterki często są powodowane uszkodzeniem tuszy lub tonerów - w szczególności jeśli sa to materiały regenerowane lub nie oryginalne)
• Jeśli drukarka sygnalizuje zacięcie papieru, przeczytaj instrukcję i dowiedz się w jaki sposób usunąć to zacięcie. Jeśli zatnie się kartka wewnątrz, należy ją wyciągać zgodnie z ruchem kartki w trakcie normalnej pracy drukarki (w szczególnych wypadkach jest inaczej, ale zawsze jest to opisane w instrukcji obsługi).
• Drukarki atramentowe firm Epson i Canon posiadają komunikat o przeprowadzeniu konserwacji (który czasami jest sygnalizowany przez komputer komunikatem: "Elementy wewnątrz drukarki uległy zużyciu...". Nie jest to usterka, a normalne zachowanie drukarki. Każdy mechanizm należy okresowo poddawać konserwacji.
• Jeśli używasz materiałów nieoryginalnych lub regenerowanych musisz pamiętać o tym, że ulegają one uszkodzeniu częściej niż materiały oryginalne. Jeśli serwis stwierdzi uszkodzenie urządzenia na skutek używania nieoryginalnych materiałów, możesz dochodzić zwrotu kosztu naprawy od dostawcy tych materiałów. PAMIĘTAJ: zawsze pytaj dostawce materiałów o zakres gwarancji jaki udzielają. UNIKAJ sprzedawców którzy unikają odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek używania materiałów dostarczonych przez nich.
  

Jak poradzić sobie z najpopularniejszymi usterkami:

• Drukarka nie pobiera papieru. - Często usterka spowodowana jest złym ustawieniem ograniczników papieru w podajniku. Należy docisnąć je ściśle do pliku kartek, tak aby nie było "luzu" między krawędziami kartek a ogranicznikami i krawędziami podajnika. Złe ustawienie ograniczników może też powodować krzywe pobranie kartki, zacięcia kartek wewnątrz mechanizmu.
  

C.D.N...

Jakie informacje przekazać dla serwisu:
Aby szybko uzyskać pomoc i skrócić czas diagnozowania usterki, przed skontaktowaniem się z serwisem należy przygotować sobie następujące informacje:

• Producenta, nazwę i typ urządzenia
• Informacje o dacie ostatniej konserwacji
• Dokładny opis usterki (jeśli usterka występuje częściej w określonych warunkach, to w miarę możliwości należy je opisać)
  

Powyższe informacje pozwolą nam szybko ustalić przyczynę awarii a co za tym idzie, skrócić czas naprawy.


Co należy dostarczyć do serwisu:

• Urządzenie
• Zasilacz (o ile występuje)
• Komplet materiałów eksploatacyjnych potrzebnych do pracy urządzenia
• Przykładowe wydruki (jeśli awaria ma związek z jakością druku)
  

Uwaga!!! Jeśli chcesz wysłać urządzenie do serwisu w miarę możliwości należy wyjąć wszelkie kartridże i tusze z drukarki (ich pozostawienie może spowodować zanieczyszczenie wewnątrz drukarki co może podwyższyć koszty). Po wyjęciu należy je włożyć do foliowych toreb i oddzielnie włożyć do paczki. Nie zalecamy przesyłania drukarek atramentowych. Zazwyczaj mają one pojemnik na zużyty tusz zamontowany wewnątrz drukarki. Jeśli drukarka zostanie przechylona zużyty tusz może wylać się do wnętrza drukarki